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Servicios Top
Todas las intervenciones cubiertas por la
garantía se ofrecen con las mismas modalidades en todos
los talleres de la Red de Asistencia FIAT (España y Extranjero).
En los países donde no existe una Red
de Asistencia FIAT, el Cliente deberá solicitar la documentación
explicativa de la intervención realizada y, cuando vuelva
a su País, deberá dirigirse al Concesionario FIAT
donde compró el coche, el cual se encargará de
resolver el caso.
Servicios Gratuitos Complementarios
La empresa Europa Assitance presta el servicio
de Asistencia en Carretera que ofrece la organización
Fiat Auto España, S.A. a los vehículos FIAT en
garantía y asegura (en los Países y con modalidades
descritas a continuación) los servicios de:
- Remolque y ayuda mecánica hasta
el punto de Asistencia más cercano.
- Vehículo de Sustitución
- Regreso de los pasajeros o continuación
del viaje
- Gastos del hotel
- Recuperación del vehículo
reparado
- Adelanto de fondos: sólo para
el extranjero
- Información telefónica
sobre la Red Fiat
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Vehículo Sustitutivo 
En el caso de reparaciones por avería en garantía
(más de 6 horas, tomando como base el tarifario de tiempos), se
ofrece un vehículo de cortesía alternativo, por el tiempo que
dure la intervención, de acuerdo con las condiciones reflejadas
en la libreta Fiat Assistance. |
 Autonomy
Conscientes del alto número de personas con
discapacidades motrices, en Fiat Auto hemos desarrollado el Programa
Autonomy. Entre sus iniciativas específicas se encuentra la disponibilidad
del equipamiento y los dispositivos necesarios para que estas
personas puedan desplazarse en sus coches con toda libertad. |
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Servicios de Financiación
Fiat dispone de un amplio abanico de servicios,
diseñados para ofrecerle las soluciones más adecuadas a la hora
de adquirir o renovar su vehículo Fiat.
Tarcredit
Fiat Financiera pone a su disposión las soluciones
más adecuadas, ágiles y sencillas para la adquisición de su
nuevo vehículo (Financiación, Leasing, etc...)
Fiat Auto Renting
Mediante el pago de una cuota mensual fija
puede disfrutar de un vehículo nuevo, despreocupándose delmantenimiento,
reparaciones, neumáticos, asistencia en carretera, seguro a
todo riesgo, vehículo de sustitución, etc. 
Este nuevo sistema le permite reducir y controlar
sus costes, eliminar riesgos y beneficiarse de interesantes
ventajas fiscales.
 Sistema
Fórmula
Fórmula Fiat permite disfrutar de coche nuevo
cambiando cada 2,3 ó 4 años, mediante un pequeño pago
mensual y una última cuota, con la seguridad de un valor predefinido
y garantizado de recompra.
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Garantía Contractual
Todos los vehículos, desde la fecha de matriculación
y durante un período de 2 años, están cubiertos contra cualquier
anomalía en su funcionamiento, incluyendo la mano de obra necesaria
para subsanarlas y la eventual sustitución de materiales.
Garantía de Reparación
Todas las reparaciones efectuadas en la Red
Oficial, están garantizadas durante 2 años sin límite de kms.,
por la mano de obra y recambios sustituidos, independientemente
de la antigüedad del vehículo.
Garantía de Pintura y Anticorrosión
La pintura original está garantizada durante
36 meses; e igualmente la carrocería lo está por 8 años, contra
la corrosión pasante y perforación en todos los modelos
Fiat y en Fiat Stilo y Fiat Ulysse una garantía de 12 años.
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Fiat Mastercard
Permite pagar en cualquier servicio de la Red
Oficial Fiat y en 15 millones de establecimientos de todo el mundo.
Sin cuotas de emisión ni renovación; libre domiciliación bancaria,
sistema de pago múltiple, dinero en efectivo por teléfono, seguro
de viajes de 20 millones de ptas.
Con la utilización de la tarjeta, se acumulan puntos
canjeables por los atractivos regalos que figuran en el catálogo
CrediYa Club y además, promociones exclusivas, descuentos especiales,
sorteos diversos, sorprendentes ofertas...más la devolución
del 5%.
Servicio personalizado de atención al Cliente, en el número de
teléfono 902 32 13 32. |
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